一、 证券网上交易的现状和趋势
网上交易是中国投资者心目中令人激动的新"潮流"。对于散户来说,拥有比证券交易所更方便、更舒适的股票交易环境,如同把大户室搬回家。据全景网络日前公布的网上调查结果显示,有87%的受访者表示,一旦条件允许,会"采用网上交易的方式",50%以上的人认为,网上交易的最大好处是快捷、方便。另据有关机构预测,到2003年中国将会有超过1000万人使用在线证券服务,网上交易的开户数将达120万,交易额占整体市场交易总额的比重将达5%,平均年增长将超过230%。我国证券行业是信息化最早的行业之一,1998年就全部实现了投资者、券商、证券交易所、证券登记公司、银行、上市公司之间的认购、委托、报单、撮合、行情、成交回报、交割、清算、结算联网自动交易。如今我国的证券网站得到迅猛发展,从新浪搜索键入"股票",能搜索到1600多个网站,而键入"证券",也有1300多个。全国大约已有500多家同证券交易有关的网站,而普通的投资者对证券网站也已不再陌生,和讯、海融、赢时通、华夏证券等名称频频见诸报端。
网上证券交易具有明显的优势:一是网上交易没有时空限制,一个国内的股票投资者在全球任何一个国家只要能上网,就可以参与股市的交易。二是对券商来说,可以大大降低交易成本,客户的容量可以无限增加,相当于增设虚拟大户室。三是网上交易还可以提高客户服务质量。客户对网上交易最关心的是如何利用最有效的途径获得自己关心的股票行情、企业基本情况、盘面走势等诸多实用、实时信息,进而以最快的方式参与交易,而这些通过网络就简单多了。
网上交易虽然好处颇多,但在我国仍处于起步阶段。目前网上委托交易开户率仅占5000万投资者的0.5%,交易量也总是在1%徘徊。要改变这一状况,除了降低网费、提高网速外,证券网站为投资者提供的资讯信息和投资决策服务和帮助也有待提高,更依赖着网络基础设施建设、电讯通信稳定性、安全性等因素的进一步完善,而法律和行业准入等问题也要进一步规范化。随着证监会《网上证券委托暂行管理办法》的发布,新一轮的客户争夺战势将开展,面向全国2000万以上的上网用户都可能成为潜在客户的巨大诱惑,各证券公司都正加快其开展网上交易的建设步伐,可以想象,未来在此方面处于劣势的证券公司将在竞争中同样处于劣势。
二、 目前证券网上交易的5大潜在问题
由于中国证券网上交易刚处于起步阶段,又缺乏具有丰富网上交易经验的IT公司指导,直接导致中国的证券交易网站的服务质量不高,有待进一步地改进。同时,由于中国证券行业的特殊状况,一般证券公司均会将网上行情交易系统和证券网站独立运转, 前者提供行情查询和在线交易,后者则侧重信息发布和证券咨询服务。经仔细研究现有证券的网络结构,结合F5公司在多家国际证券公司的成功经验,我们认为在一些关键应用上,目前国内证券交易系统存在下面几方面的问题:
观看行情是股民上网炒股的第一步工作,因而是各个证券公司着重提供的服务,也是吸引用户在本网站上交易的重要因素(用户一般采用同一网站的行情程序与证券交易程序以达到及时抓住行情交易的目的)。通常,证券公司会在多个城市放置自己的行情服务器,然后通过在网站上发布通知或让用户自行选择行情服务器IP地址进行连接。造成这种结构的原因主要是证券的大集中尚未完成,证券用户信息无法在全国程序,只能在本地营业部获得。
然而,随着证券大集中的推广,以及股民网上交易量的增长,这种分散体系的弊病亦逐步体现出来:
问题1,网管无法准确确定服务器地工作状态并采取相应措施
中国证券网上交易多采用DNS轮询方式均衡多台服务器的负载,少数有采用软件对多台服务器进行负载均衡。前者根本不监测服务器状态,无法屏蔽故障服务器,从而导致用户访问出错。后者不但切换时间较长,而且往往难以有针对性地监控服务器的应用运行状态,同样无法在服务器应用发生故障时屏蔽故障服务器以确保用户访问。